COME POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, scrivici a ilcassettodelbebe@gmail.com con il tuo numero d'ordine,saremo felici di aiutarti a risolvere qualsiasi dubbio o gestire qualsiasi modifica.
QUANTO TEMPO IMPIEGA IL MIO ORDINE AD ARRIVARE?
Gli ordini relativi ad articoli tessili vengono elaborati in 24/48.Per culle, passeggini e altri articoli voluminosi, i tempi di preparazione possono richieder fino a 15 giorni lavorativi.
COME POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Se il tuo acquisto non corrisponde a ciò che ti aspettavi, potrai effettuare un cambio o un reso.
Accettiamo cambi e resi entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, purché i prodotti siano in perfette condizioni, con etichette attaccate e che non siano stati usati e/o lavati.Non accettiamo cancellazioni, cambi o resi di ordini speciali realizzati su richiesta ( articoli personalizzati con nome e culle realizzate a mano ).Per quanto riguarda articoli voluminosi e passeggini le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Se il reso riguarda un ordine che includeva un articolo in regalo legato ad una promozione, dovrà essere restituito anche l'omaggio.
Per richiedere un cambio e un reso scrivici: ilcassettodelbebe@gmail.com, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, dopo la ricezione e la verifica degli articoli.I tempi possono variare fino a 7 giorni lavorativi, in base al tuo istituto bancario.
Non è necessario utilizzare l'imballaggio originale, purchè gli articoli siano restituiti adeguatamente protetti.
Per qualsiasi informazione, puoi contattarci via mail all'indirizzo ilcassettodelbebe@gmail.com oppure telefonicamente dal lunedì al venerdi, dalle 10.00 alle 17.00, al numero +38 3280578396
Ci riserviamo di rifiutare resi che non rispettino le condizioni indicate.
COSA POSSO FARE SE HO UN PROBLEMA CON IL MIO ORDINE?
Se riscontri qualsiasi problema con il tuo ordine, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per assisterti nel più breve tempo possibile.
puoi contattarci via mail all'indirizzo ilcassettodelbebe@gmail.com oppure telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 17.00, al numero +38 3280578396.
